Glossaire

Poste Clients

Le poste clients représente l’ensemble des encours clients dans la comptabilité de l’entreprise. La gestion du poste clients porte sur le suivi et l’optimisation du cycle de vie des factures, depuis leur émission jusqu’à leur parfait encaissement.

DSO

Days of Sales Outstanding, c'est le nombre de jours de chiffre d’affaires facturé pas encore encaissé qui représente le délai moyen de paiement client. Plus votre DSO est faible, plus vos clients règlent rapidement. Plus votre DSO est élevé, plus long est votre délai de règlement.

Crédit Management

Ensemble des actions qui permettent de sécuriser le poste clients (gestion du risque), d’optimiser la trésorerie clients et le BFR, sans oublier la dimension qualitative d’amélioration de la relation client.